社保的常见问题

Q1 ：我在公司统一参加的社会保险都包括哪些种类呢？ A1 ： 社会保险简称社保，包括：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险五种，一般称为五险。 Q2 ：我参加社会保

Q1：我在公司统一参加的社会保险都包括哪些种类呢？

A1：社会保险简称“社保”，包括：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险五种，一般称为“五险”。

Q2：我参加社会保险后会给我哪些资料呢？这些资料都有什么用途呢？

A2：如果之前未在参加过社保，参保后会领到《新发与补（换）社会保障卡证明》（参保当月领取）、医保存折（约参保三个月后领取）、社会保障卡（根据社保卡发卡办发卡时间而定）；如果之前在参加过社保，继续使用原来的医保存折和社会保障卡（简称社保卡）。

社会保障卡是证明您已参加医疗保险，同时可以享受医疗保险待遇的基本要件，请您就医时携带。如未能出示，当次就医则无法享受医疗保险待遇；医保存折用于储存您医疗保险个人账户的存款，按月划入，可提取。

Q3：我的医保存折是做什么用的？使用时需注意哪些？

A3：（1）医保存折由银行发放，上有“医保”字样。每月社保会把个人账户的存款划入存折，一般为参保三个月后发放。

（2）存折为医保专用，个人不能用此折办理日常存钱储蓄业务，但可将个人账户存款取出。

（3）医保存折密码为初次使用须更改密码。 

（4）存折丢失可凭个人有效证件和社保卡到银行办理挂失和补折手续。

Q4：我在门诊就医时需要注意什么呢？

A4：（1）在选定的定点医疗机构就诊，或者在A类医院、定点中医和专科医院就诊； 

（2）务必携带社保卡。

（3） 未拿到社保卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《证明》采集有关信息，并上传费用明细。定点医疗机构为您结算医疗费用时，全额收取现金，保存好处方明细、收费单据等材料，按流程进行医疗费用申报。

Q5：如何使用社保卡看病？

A5：社保卡实现“持卡就医，实时结算”，您在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用即可。

首先，在挂号时必须出示社保卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为您出具收费票据；

其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社保卡和病历手册；

第三，交费时，须将社保卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；较后，拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

Q6：如何查询社保卡内的信息？

A6：（1）拨打社保卡服务

（2）至社保卡服务网点查询； 

（3）到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机进行查询。

Q7：社保卡丢失后如何处理？

A7：步骤一：预挂失 

应先进行预挂失，预挂失有三种方式可选：

1.

电话预挂失：拨打社保卡服务小时）；

2.

书面预挂失：持本人身份证到社会保障卡服务网点办理；

（3）自助预挂失：在社保卡自助服务终端机上进行。 

注： 

(1)预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。 

(2)如果在预挂失有效期内找回社保卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社保卡服务网点办理撤销预挂失手续。

步骤二：正式挂失和补卡

持卡人确认遗失的社保卡无法找回后，须持本人身份证到社保卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社保卡服务网点领取新的社保卡。

注： 

正式挂失后不能撤销挂失，原社保卡已作废。

Q8:医疗费用如何报销？

A8：社保卡实现“持卡就医，实时结算”，您在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用即可。